信貸優惠利率超省息

彙整最容易過件貸款密技專區：

歡迎填表免費諮詢各類型貸款問題，不用去銀行排隊喔！^_^

0RTFCED4181RFDYERN

其他資訊

　　相信每個人在生活和消費行為的過程中，都有過服務別人及接受別人服務的經驗，在被服務的經驗中，有沒有出現過直到現在你仍然非常的感動？又有沒有到現在你還恨得牙癢癢的不愉快經驗？這兩者之間的最大差別在那?？

　　本書藉由日本經營行銷大師浦鄉義郎教授Hospitality觀念的引介，讓大家理解服務的本質，在服務的過程中，能帶給消費者窩心、驚奇、感動甚至夢想滿足的經驗，才能稱得上是真正的服務。

作者簡介

浦鄉義郎

日本Hospitality Bank 研究所代表
1941 年 生於神戶市
1971 年 早稻田大學研究所商學院科博士課程修畢
1978 年 瑞士蘇黎世大學留學
1980 年 亞細亞大學經營學院教授
1986 年 亞細亞大學經營學院院長
2004 年 松蔭大學經營文化學院教授
2007 年 好萊塢美容大學院大教授

主要著作：《「橫向思考」掌握契機 》 (日本PHP研究所)
　　　　　《 客製型服務吸引顧客 》（日本鑽石社）
　　　　　《 把握15秒瞬間 》（日本光文社）
《 與顧客共舞 》（台灣經濟部中小企業處）
網址：http://www.hospitalitybank.com

監譯者簡介

黃深勳

（日本拓殖大學商學博士、龍華科技大學講座教授、前國立空中大學校長）

編譯小組

召集人 張鐸嚴（中華中小企業研究發展學會副理事長、前國立空中大學社會科學系主任）

成 員 蘇洺萱（銘傳大學、淡江大學日文系兼任講師）
杜明光（中華中小企業研究發展學會理事、日商有明食品股份有限公司顧問）
蕭勝彥（中華中小企業研究發展學會理事長、晶越科技股份有限公司董事長）
龔周明（中華中小企業研究發展學會理事、世新大學副教授）
許治明（中華中小企業研究發展學會常務監事）

• 已追蹤作者：[ 修改 ]

  確定 取消
  作者： 浦鄉義郎    新功能介紹
• 譯者：黃深勳/監譯
• 出版社：揚智    新功能介紹
• 出版日期：2008/02/01
• 語言：繁體中文

其他新聞

▲8歲的娜莉雅娜因為罹患白化症，讓她獲得「西伯利亞的白雪公主」封號。(圖／翻攝自網路) 國際中心／綜合報導 俄羅斯一名8歲女孩因為罹患白化症，頭髮雪白，加上晶瑩透亮的肌膚，讓她獲得「西伯利亞的白雪公主」封號。她獨特的臉吸引不少廣告商向她招手，但她的母親認為女兒年紀太小，拒絕讓她當「小麻豆」。 娜莉雅娜(Nariyana)出生於西伯利亞雅庫特，家族中只有她罹患白化病。當地媒體形容娜莉雅娜是「樣貌出眾的美女」，「擁有如瓷器般的肌膚」，因而吸引許多家模特兒及廣告公司垂青。 母親葉蓮娜說：「我問過娜莉雅娜，她說想當模特兒。」葉蓮娜不希女兒往麻豆界發展，認為應該等她長大後再選擇自己的志教向。葉蓮娜同時透露，女兒閒暇時喜歡跳舞及畫畫。 之前為娜莉雅娜拍攝寫真的攝影師魯福夫(Vadim Rufov)表示，當天花了兩小時拍攝，娜莉雅娜是他看過最與眾不同的女孩，而且有藝術天分。相關報導及更多照片請看這裡

▲如果你是藝術參觀者，對於展示櫃裡的這顆鳳梨，是無言以對...還是懷疑自己？（圖／翻攝自MailOnline，下同） 國際中心／綜合報導 英國一​大學生拉里·格雷(Ruairi Gray)日前惡作劇，在蘇格蘭羅伯特戈登大學（Robert Gordon University）藝術展的一個空展台上，放置了一顆鳳梨然後離去，沒想到這顆鳳梨竟被當成展覽品擺放在藝術展中，並放在玻璃櫃裡小心地保護著。 據英國《每日郵報》報導，22歲的拉里花了一英鎊買了顆鳳梨，他原本只是開玩笑，想看看藝術展的管理人員多久才會發現這顆鳳梨。拉里受訪時表示，「我看到一個空的展覽台，就把鳳梨擺到了那裡，想看看那個鳳梨會放上多久，以及是否有人真的覺得這個鳳梨是個藝術」。 兩天後，拉里發現一個讓他啼笑皆非的事實，「我之後再來看時，這個鳳梨不僅沒有被拿走，還被放進了一個玻璃罩中保護起來」，拉里不可思議地表示，「我很震驚，因為它已經被完全接受為藝術展示的一部分」，「這是今年我看到的最搞笑的事情了」。 ▼拉里·格雷的惡作劇，有如街頭實驗，讓人哭笑不得！ 當拉里告訴藝術展的管理人員這顆鳳梨是他放的後，工作人員羞紅了臉面露囧樣立即拿掉鳳梨。不過在這兩天的展覽中，這顆「鳳梨」已經有數千人來參觀了，甚至有藝術展的講師們，曾對這個「鳳梨展覽品」的藝術天才讚不絕口。 現在，這個惡作劇的鳳梨圖片在網上瘋傳，已有數千次轉載。拉里搞笑地表示，「如果有人想買我的傑作我現在接受報價」。甚至一本正經地說：「鳳梨隨著時間的推移而衰退，代表了所有生命不可避免的崩潰」。

▲林益全上前接球，一壘鬧空城失誤。（圖／記者黃克翔攝） 記者路皓惟／綜合報導 經典賽中華隊7日與以色列之戰，7局上發生重大失誤，在一壘鬧空城情況，讓以色列再添3分，這個失誤幾乎讓中華隊陷入絕境，球評黃忠義說，「教練團沒有做足情蒐功課，事前應該要提醒球員怎樣去補位。」 ●點我下載新聞雲APP！免費收看中華隊經典賽戰況 7局上以色列攻佔滿壘，打者突然觸擊短打，林晨樺下丘快傳一壘，但一壘卻沒人補位，球被傳到外野形成重大失誤，讓以色列添得3分，中華隊分差被拉大，以3比11落後以色列。 這個守備也暴露出中華隊守備亂了手腳，黃忠義表示，「以色列速度快，會執行強迫取分戰術，那時候教練團應該事前就該要有防範措施，打暗號告訴球員該如何補位，提醒球員要專注守備，隨時要應變場上的情況。」 黃忠義認為，其實這個守備就能看出中華隊的情蒐沒有做足，「守備問題還是很大，輸了這場比賽可以看出以色列做足情蒐工作，挑戰我們守備的穩定性，之後比賽絕對要多加注意場上情況，避免再次發生。」 ►接收更多精彩賽事，歡迎加入《ET好棒棒》粉絲團 ►更多2017WBC經典賽新聞在這裡

▲8歲的娜莉雅娜因為罹患白化症，讓她獲得「西伯利亞的白雪公主」封號。(圖／翻攝自網路) 國際中心／綜合報導 俄羅斯一名8歲女孩因為罹患白化症，頭髮雪白，加上晶瑩透亮的肌膚，讓她獲得「西伯利亞的白雪公主」封號。她獨特的臉吸引不少廣告商向她招手，但她的母親認為女兒年紀太小，拒絕讓她當「小麻豆」。 娜莉雅娜(Nariyana)出生於西伯利亞雅庫特，家族中只有她罹患白化病。當地媒體形容娜莉雅娜是「樣貌出眾的美女」，「擁有如瓷器般的肌膚」，因而吸引許多家模特兒及廣告公司垂青。 母親葉蓮娜說：「我問過娜莉雅娜，她說想當模特兒。」葉蓮娜不希女兒往麻豆界發展，認為應該等她長大後再選擇自己的志教向。葉蓮娜同時透露，女兒閒暇時喜歡跳舞及畫畫。 之前為娜莉雅娜拍攝寫真的攝影師魯福夫(Vadim Rufov)表示，當天花了兩小時拍攝，娜莉雅娜是他看過最與眾不同的女孩，而且有藝術天分。相關報導及更多照片請看這裡

台北整合負債好嗎南投個人信貸條件台中信用瑕疵車貸台中信用貸款這樣貸最划算
房屋共同持有可以貸款嗎？ 新竹車貸信貸比較 雲林保險規劃2019 花蓮債務整合協商民間代書借款安全嗎？留意詐騙手法不上當！ 軍公教退休生活如何規劃 南投信用卡債務協商 台北信用貸款推薦融資公司貸款信用評分如何改善?4大撇步讓過件率UP! 彰化個人信貸最高額度 房屋貸款利率最低銀行2020 嘉義整合負債是什麼代書貸款、房屋貸款、個人信貸審核不會很嚴格！ 南投債務整合是什麼 基隆整合負債是什麼 新竹信貸評分標準保密：貸款不需要被其他持分人知道，單獨用個人的部分就可以貸款。 台中房屋貸款利率 嘉義用車子去貸款 台南信用空白如何貸款