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其他資訊

新世紀談判全攻略
劉必榮◎著

談判權威 劉必榮20年集大成之作
最實用、最精華的談判策略

開場策略　議題掛鉤　操控需求　運用籌碼　解決僵局　文化差異
導引節奏　賞罰策略　巧用讓步　解構權力　協議管理　收尾技巧

附常用談判英文解說，助你跨國談判無往不利！

新世紀談判全攻略

　　商場上、生活中，無時無刻上演著談判的戲碼。不懂談判，可要吃大虧。本書集結劉必榮教授多年教學及研究精華，輕鬆解說真實案例，從談判前的準備、談判開場、中場及終場的攻防、談判結束時的收尾，教我們看清談判全局，演練談判功力，成為收放自如、無往不利的談判達人。

．談判之前：釐清談判的動機，做好贏一點、輸一點的準備。
．審視全局：把視野拉高，綜觀談判的議題、成員與權力結構。
．檢視籌碼：善用手中的10種籌碼，引發或創造對方的需求。
．開場策略：先決定要什麼結果，再決定怎麼出牌。
．中場攻防：視對方硬、軟或不回應的態度，決定因應的策略。
．設定機關：透過議程結構、成員結構及口語話術，操控談判的節奏。
．終場收尾：運用9種解題模型，漂亮收尾。
．談判之後：確保協議的執行，維繫良好的關係。

作者簡介

劉必榮

　　國內談判權威。

　　政治大學外交系學士，教育部公費留學外交政策學門第一名赴美，美國約翰霍普金斯大學國際關係碩士，維吉尼亞大學國際關係博士。現任東吳大學政治學系教授、台北談判研究發展協會理事長、和風談判學院主持人。

　　劉必榮致力於談判觀念與談判藝術的推廣，在政府部門及各大民間企業講授談判課程。1990年成立和風談判學院，開設講座，指導學員掌握談判技巧。頻繁往來兩岸三地及星馬泰港演講授課，其談判課程更被鴻海集團等列為主管升遷的必修課程。

　　他思路清晰、說理犀利，擅長從生活案例與歷史故事中發現談判哲理，娓娓道來，令人如沐春風，充分領略「談笑用兵」的藝術。

　　曾任中國時報總主筆、行政院顧問、外交部諮詢委員、公視「七點看世界」及「全球現場」、大愛「寰宇新聞」、年代「世界年代」等節目的新聞評論主播。

　　在先覺出版的著作有：《談判兵法：孫子兵學的謀略智慧》《三頂帽子哲學：劉必榮的談判人生》《談判，無所不在》。

　　重要著作還包括：《談判》《談判Q&A》《談判聖經》《劉必榮談談判藝術》《學會談判：從兩敗到雙贏的溝通模式》，以及有聲書《超級談判營》《上班族的談判技巧》《中國人、日本人、美國人不同文化的談判風格》《生活談判》《大戰略—談判孫子兵法》。另有一本國際關係著作：《深層思考與思考深層》。

• 已追蹤作者：[ 修改 ]

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  作者： 劉必榮    新功能介紹
• 出版社：先覺    新功能介紹
• 出版日期：2006/12/25
• 語言：繁體中文

其他新聞

▲台南市警麻豆分局長蔡進閲，頒獎表揚績優守望相助隊員李開通等5人。（圖／警方提供） 記者林悅／南市報導 台南市警麻豆分局「106年第1次守望相助隊巡守員任務訓練」，在分局三樓禮堂舉行，協勤守望相助隊共有10隊，計有60人參訓；同時公開表揚長年擔服巡守勤務，表現優異的守望相助隊員李開通等5人，並由分局長蔡進閲親自頒發感謝狀及警察寶寶，以激勵士氣。 此次講習不僅安排常訓教官及家防官作防身術、家暴防治等訓練，更由分局長蔡進閲以幽默詼諧的故事宣導反詐騙、毒品防制及交通安全宣導，隊員們反應熱烈，現場更是掌聲不斷。 分局長蔡進閲同時也感謝各守望相助隊對於轄區治安的貢獻，並強調里、社區守望相助隊是整體社區治安的基礎，在各社區夥伴努力下，已建構健全的社會安全防護網，期許各守望相助隊再接再厲，強化社區治安營造的執行力，能永續經營，以期落實「社區協助治安化」的政策。

▲Fordy非常淡定耶！（圖／網友Chia Nong Lin授權提供，下同） 記者易景萱／採訪報導 水溫這樣可以嗎？我們都曾經歷過一段和自己玩「家家酒」的童年時期，那時候也是小朋友想像力最豐富、學習和模仿力最強的時候。網友Chia Nong Lin這天坐在沙發上用手機，突然聽到原本正在玩拼圖的2歲女兒一直對貓自言自語，定眼一看才發現她是在幫貓咪「洗頭」，而且手法還超專業！ ▲兩隻貓咪被撿到的時候大概才2個月大。 Chia Nong Lin說，被洗頭的貓咪叫做Fordy，個性相當乖巧親人，也非常讓妹妹擺布；而妹妹最喜歡玩家家酒，而她的忠實客人就是家裡的2隻貓咪，常常可以看到她拿著食物假裝餵牠們吃飯，「我在餵貓咪吃飼料或罐罐的時候一定要跟我女兒說我要餵飯了！因為她搶著要去拿他們的碗出來裝飼料放給他們吃⋯如果沒叫她一起她會生氣。」 ▲▼妹妹從小就跟貓咪相處融洽。 影片分享到「貓咪也瘋狂俱樂部」後，網友們也笑說妹妹真的超可愛，而且專業到不行，「 哈哈哈哈，好可愛，演的跟真的一樣」、「貓咪表示蘇胡」、「請問這是幾號設計師我也要預約」、「客人很享受喔～」、「超可愛！妳女兒太太可愛了～咻 等我一下歐～」、「請問還有哪裡需要加強的嗎？」 ▼影片取自臉書，較慢出現請稍候。

▲讓小孩子出國，是現代父母的新壓力。（圖／達志／示意圖） 實習記者孫若蜜／綜合報導 浙江杭州一名「家庭經濟條件普通」的孫媽媽發現，在兒子小學6年級的班級中，只有他沒出過國，當同學們分享出國經歷時，總插不上話。因此，她著急地砸下至少3萬的人民幣（約台幣13.5萬元），讓孩子去英國遊學2個禮拜。她表示，「兒子比較懂事,從來沒跟我抱怨過，這等於我3個月的工資，我也被逼急了。」 據《杭州網》報導，孫媽媽每年寒暑假也會抽時間陪兒子在中國大陸內旅遊，只是還未帶他出過國，這不但是兒子從小到大第一次出國，也是第一次離開她身邊。她表示過去一直沒讓兒子出國，另外，「一是因為時間上不允許，我請不了多長的假期；二是經濟上的考慮，出趟國花費不小，我們家庭經濟條件一般，一次遊學活動費用起碼要3萬元（約台幣13.5萬元），抵得上我三個月的工資了。」 ▼父母總希望孩子可以在「好環境」、「好同伴」的陪伴下成長。（圖／示意圖／記者季相儒攝） 孫媽媽進一步透露她的無奈，為了兒子在比較好的學習環境下唸書，「費勁了心思把他送進去一所民辦小學」，類似這次她給兒子報名的暑假遊學團，學校年年都有辦，每年都有很多同學報名參加,生怕搶不到名額。哪怕個別沒參加過學校的遊學活動，父母也帶出國旅遊過，只有我兒子還沒有出去過。」 談起兒子，孫媽媽坦言，「他絕大多數同學的家庭經濟條件要遠遠好於我們，但在孩子面前,我們從來沒有說過這樣的話，兒子懂事，以前也從沒要求過要出國。」直到鄰近畢業，就要離開小學，去念國中，兒子說小學裡最想完成的一個願望，才終於向她表示，這個暑假他想要跟同學一起參加遊學活動。 除了上述提到過的原因，孫媽媽也覺得孩子還小，以後還很多機會，「我本來還想拒絕他，但去打聽了一下後，不得不應承了下來，因為班上一個同學的媽媽告訴我，今年班裡一共有3個孩子參加這次遊學活動，而全班也就我兒子以前從沒有出過國。」 孫媽媽詫異之餘也很著急，她進一步知道，每次開學，班裡同學都會分享假期生活，大家會把自己的出國經歷拿出來討論，唯有他的兒子插不上話。當今大陸的小學「出國遊學熱」，不去遊學的孩子，似乎都成了「異類」，孫媽媽的苦惱，在普通工薪階層的家庭普遍存在。 ▼7歲的小學生拒絕媽媽安排的大連之旅，提出要去韓國的要求。（圖／韓國街道／記者李姿儀攝） 河北石家莊的張蘭也曾公開自己的遭遇。女兒剛上小學一年級時，她5月份就和女兒同學的媽媽做了計畫，準備帶2個孩子去大連旅遊，沒想到她換來孩子的搖頭，才7歲的女兒告訴張蘭，「我不要去大連看大海，要去韓國玩，我的好朋友這個暑假有去美國的、日本的,也有去韓國的、泰國的，我們都約好了，大家都要出國玩，回來還要互相講故事聽呢！」 雖然最終女兒同意了大連之旅，但在這之後,女兒寫了一張保證書，要求張蘭簽字，上面的內容是寒假一定要帶她出國旅遊。無奈之餘，張蘭也擔心，假期旅遊本來是讓孩子開闊眼界增長見識，現在卻無形中產生了攀比心理。 另外，根據杭州一些「明星小學」的近年相關資料，早在2012年，學軍小學2年級一個班級中，暑假有出國遊計畫的學生，占比約23%；天長小學四年級全體有出國遊計畫的占比則約3分之1。 另外，杭州青少年活動中心每年寒暑假都有前往美國、英國、加拿大、新加坡等10幾個國家的遊學團，最近幾年尤其火爆。去年8月，杭州青少年活動中心遊學團已有400人報名，是2013年出國遊學的人數的2倍。 ▼以前，小學就坐過飛機出國的是少數，但在中國大陸的城市地區，情況已完全相反。（圖／記者于佳云攝） 此外，杭城很多小學也像孫媽媽兒子小學一樣，都會定期辦一些國外遊學團，費用在人民幣1萬到5萬（約台幣4.5萬到22.5萬元）不等。去年，某民辦小學暑假組團去澳洲，費用2萬多元（約台幣9萬元），30個名額，結果有60多個人搶，除了看平時成績，還要參加學校的英文口試面試。 《新京報》在微博上轉發這則新聞，不久後就登上熱搜榜，網友們紛紛留言，「這不是攀比，而是心疼自己的孩子，理解這位媽媽和孩子的心情，媽媽不想別的孩子都有的自己的孩子卻沒有，開學別的孩子都在一起聊出國玩的事情，自己的孩子卻插不上話，兒子六年來都沒有抱怨過，已經很好了」、「可憐天下父母心，為人父母的當然希望給孩子最好的，生活真的不容易」。 也有人持潮諷、批評態度，「現在全班就你兒子上了熱搜」、「如果學生家長都以出過多少國來衡量教育的成敗效果，就別怪教育部用多少洋大人來評價國際化，低質外教遍地都是了，都是有群眾基礎的」、「中小學生遊學個毛啊，就是家長出錢送老師免費出國旅遊」、「各位家長可要努力了，過兩年學校組織登月了就麻煩大了」。 還有人抓住孫媽媽自稱經濟情況一般來討論，其中也可見大陸貧富差距懸殊的縮影。網友們說，「三個月工資三萬？（約台幣13.5萬元）經濟條件一般？」、「三月工作 一月一萬，領先很多人了」、「一個月一萬的工資都叫條件一般，那我這個一個月就3000多的就是個討飯的吧」、「三個月還沒1萬的怎麼辦？」、「我一個月工資2000，老公4000左右，農村有房，孩子兩個沒有學其他任何培訓班，沒有那條件」。

▲台南市警麻豆分局長蔡進閲，頒獎表揚績優守望相助隊員李開通等5人。（圖／警方提供） 記者林悅／南市報導 台南市警麻豆分局「106年第1次守望相助隊巡守員任務訓練」，在分局三樓禮堂舉行，協勤守望相助隊共有10隊，計有60人參訓；同時公開表揚長年擔服巡守勤務，表現優異的守望相助隊員李開通等5人，並由分局長蔡進閲親自頒發感謝狀及警察寶寶，以激勵士氣。 此次講習不僅安排常訓教官及家防官作防身術、家暴防治等訓練，更由分局長蔡進閲以幽默詼諧的故事宣導反詐騙、毒品防制及交通安全宣導，隊員們反應熱烈，現場更是掌聲不斷。 分局長蔡進閲同時也感謝各守望相助隊對於轄區治安的貢獻，並強調里、社區守望相助隊是整體社區治安的基礎，在各社區夥伴努力下，已建構健全的社會安全防護網，期許各守望相助隊再接再厲，強化社區治安營造的執行力，能永續經營，以期落實「社區協助治安化」的政策。

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