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▲鴻海董事長郭台銘。（圖／記者李毓康攝） 財經中心／綜合報導 企業家轉任公職是否適任？《ETNEWS新聞雲》進行的「兩岸企業領袖魅力」民調結果揭曉，其中有高達42.2%的民眾同意，企業家轉任公職是不錯的選擇。對此政大法學院教授方嘉麟坦言，與其考慮民眾是否能夠接受企業家轉任公職，不如考慮企業家「願不願意」擔任公職。 此次民調共計996份有效問卷，有42.2%的民眾認為企業家可以轉任公職，25%民眾認為不太恰當，而33%的民眾則不表達意見。 ▲企業家是否適合轉任公職？（圖／《ETNEWS新聞雲》製） 方嘉麟表示，以自己的立場來看，她不認為企業家轉任公職有何不妥。以大學教授來轉任公職而言，學者總被認為是閉門造車，並不清楚實際市場的狀況，只會打高空炮；若是企業家轉任公職，反而更了解市場接下來需要面對的問題、以及該如何解決和推動等。 方嘉麟提到，雖說外界總會想著，學著來擔任公職就可以避免許多利益衝突、企業家可能會獨厚自家企業，但若體制夠公正透明，「企業家何必當上總統以後再來獨厚自己企業？現在政府給他們的難道不多嗎？」換個角度來說，企業家可以了解，一個企業想在市場上發展會需要怎樣的環境，相對的，公務員的思維方式考量，第一點永遠是「不要讓我有責任」。 方嘉麟進一步指出，與其討論民眾對企業家轉任公職是否恰當，不如考慮這些企業家是否願意轉任公職。她認為，參與政治與企業經營是相距甚遠的兩個範疇：企業可以開除不努力、或是表現欠佳的下屬，但在政治環境而言，卻不能開除辦事不力的文官，「對立院的操控能力，並不能如對董事會的操控能力」。 最後方嘉麟認為，通常能夠把企業顧好，是因為某種程度而言這些企業家都屬於「一條鞭式」的管理，個人權力也能因此貫徹；然而政治並不像這樣，政治要的是一個團隊，而我國政府有結構性因素阻礙，個人反而可能因各種官僚體制阻礙，導致無法施展身手。她坦言，若沒有改變制度的決心，「任何英明的人來都會陣亡」。

▲棒球亞錦賽開賽記者會。（圖／中華棒協提供） 記者楊舒帆／台北報導 亞錦賽將於2日開打，開賽記者回前夕，中國隊告知主辦單位亞洲棒總，因回程機位來不及訂位而無法來台參賽，負責聯絡的中華棒協秘書長林宗成再次強調非關政治。 中國隊前2屆在台灣舉辦的亞錦賽都有來台參賽，今年卻臨時不能來，近來《中國新歌聲》在台灣大學舉辦活動衝突，還有行政院院長賴清德台獨說都引發政治聯想。 林宗成表示，「亞錦賽適逢中國10月長假，本來公文已經核准，10月2日訂好機位，但回程機位訂不到，直到13日才有位置，但官方有行政程序未處理好，週五來電說來不及辦好，週六確定無法來台。」 中國隊這次由大聯盟訓練發展中心組隊，經理張寶樹擔任總教練，MLB亞洲區技術總監戴爾‧瑞克(Rick Dell)已經抵台，但中國隊是團體行動，無法來台。林宗成再次強調，非政治因素。 ►接收更多精彩賽事，歡迎加入《ETNEWS運動雲》粉絲團 ►接收更多精彩賽事，歡迎加入《ETNEWS好棒棒》粉絲團

 從需求到設計：如何設計出客戶想要的產品

　　大約有90%的產品開發案是失敗的，其中30%並沒有開發出任何產品，其他的雖然有產品問世，但人們不喜歡，或從來不使用；即便使用了，也是毛病一大堆。

做好需求分析，是新產品成功的關鍵

　　暢銷書《你想通了嗎？》兩位作者又一傑作。他們總結與各大小企業合作60餘年的經驗，來探討新產品開發過程中，最困難的部分——如何設計出「高品質」的產品或系統。在本書裡「品質」的定義是：「符合客戶的需求」。

　　但是，為什麼有那麼多新產品專案會胎死腹中？……為什麼新東西要符合我們的需求這麼難？由此看來，客戶需求、品質、與客戶溝通、設計等等環節，都大有學問。而且，可能客戶「自己都說不清楚自己要什麼」。

　　因此，要做出客戶想要的產品或系統，不僅需要專案管理的技巧，還要先做好「客戶需求分析」，這就是本書的主題，內容包括：需求要件（requirements）、減少語意曖昧（ambiguity）、使用者參與、激發概念的會議、專案命名、調和衝突、客戶要什麼（功能、特性、限制、偏好、期望）、技術審查、測試使用者滿意度、黑箱測試等等。還有實際案例貫穿全書，以及豐富的心得分享與建議。書中提到的技巧，曾經成功運用於許多產品或系統──包括電腦硬體、電腦軟體、家具、建築物、書籍等。

　　本書對於新產品專案的所有利害關係人——團隊成員、客戶、使用者、還有必須綜觀全局掌控進度的經理人，都大有幫助。「工業設計」正在流行，本書可以幫助你有效帶領團隊，讓專案邁向成功！

名家書評：

　　如果你想要開發一樣新產品，你應該讀這本書。──Watts S. Humphrey, 卡內基美隆大學軟體工程學院

　　高斯和溫伯格……點出了產品開發過程中，最隱微但最重要的環節：對於需求要件必須有適當的了解。本書運用啟發性的實例，提供了一整套的工作方法。──Barry Boehm，加州大學洛杉磯分校，《軟體工程經濟學》作者

　　對於系統分析師的智識提升很有幫助。──Tom DeMarco，知名軟體顧問，《Peopleware》、《最後期限》作者

　　看過本書之後，你永遠不會再相信「過時的需求要件」──不論是誰交給你，或給你的時候多麼嚴肅認真。有了這本書，你可以自己去發掘真正的需求要件。──Ken de Lavigne，IBM品質學院資深成員

　　書名已明確指出，要有高品質的設計，必須先做好客戶需求分析；內容涵蓋其社會的、心理的和智識的過程與實務。高斯和溫伯格是這領域?經驗豐富的高手。──Harlan D. Mills，佛羅里達理工學院教授

作者簡介

唐納德．高斯（Donald C. Gause）和傑拉爾德．溫伯格（Gerald M. Weinberg）是國際知名的顧問，也同為美國計算機協會﹝ACM﹞的講師。他們長期合作各式各樣的計畫，還合著有《你想通了嗎？》（經濟新潮社出版）。

　　唐納德．高斯是紐約州立大學賓漢頓分校Thomas J. Watson工程學院的系統科學教授。他的研究重點是：複雜系統的設計與開發，以及大企業的創新。

　　傑拉爾德．溫伯格是美國軟體工程界大師級人物。在40多年的軟體業生涯中，他曾任職於IBM、Ethnotech、水星計畫（美國第一個載人太空計畫），並曾任教於多所大學。他更是傑出的軟體專業作家和軟體管理思想家，因對技術問題與人性問題所提出的創新思考法而為世人所推崇。1997年，溫伯格因其在軟體領域的傑出貢獻，入選為美國計算機博物館的「計算機名人堂」成員。他也榮獲J.-D. Warnier獎項中的「資訊科學類卓越獎」，此獎每年一度頒發給在資訊科學領域對理論與實際應用有傑出貢獻者。

　　溫伯格共寫了30幾本書，包括《顧問成功的祕密》、《領導的技術》（以上由經濟新潮社出版）、《程式設計的心理學（25週年紀念版）》、一共四冊的《溫伯格的軟體管理學》等。他的著作主要涵蓋兩個主題：人與技術的結合；人的思維模式、思維習慣與解決問題的方法。在西方國家，溫伯格擁有大量忠實的讀者群。溫伯格現為Weinberg and Weinberg顧問公司的負責人，他的網站是www.geraldmweinberg.com

譯者簡介

褚耐安

　　台大歷史系畢業，曾任中時報系及自立報系記者、編輯、編譯。現為專職譯者，譯作甚豐。

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